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31 mar 2016

ANÁLISIS DE CAUSAS DE ACCIDENTES: FALLO HUMANO

Causas de accidentes: factores clave que favorecen el “fallo humano”

En lo relativo a los accidentes y debido a la influencia del factor humano en el “cómo” y el  “porqué” de su origen se han identificado y estudiado una serie de factores que son relevantes en el desempeño humano (del trabajador).

causas de accidentes

Investigando causas de accidentes

Abordaremos una relación de estos factores que nos servirá como guía para identificar causas subyacentes en los accidentes. Esta relación de factores se ha obtenido tras el estudio de diversos métodos de análisis e investigación de accidentes.

Ejemplo: Diagrama del método ICAM o método de análisis de causas de accidentes.

Este método trata de identificar la ausencia o fallo de defensas, las acciones individuales o de equipo que provocaron el incidente, los factores del entorno o de la tarea que contribuyeron a dichas acciones y, por último, los factores organizacionales que contribuyeron al incidente. 

fallo humano 1

ICAM Incident Cause Analysis Method – Figure reproduced with kind permission of Safety Wise Solutions Pty. Ltd

 

 

En una investigación, podremos utilizar esta relación a modo de lista de chequeo para asegurar que se han considerados los factores humanos y organizacionales.

Algunos de estos factores pueden tener un efecto a largo plazo – por ejemplo, unas condiciones insuficientes de iluminación en un área que puedan contribuir a que se desencadene un incidente. Otros pueden tener un efecto a corto plazo que desencadene directamente el incidente – por ejemplo, unas condiciones de fatiga extrema en un trabajador de un relevo.

Factores que pueden afectar al desempeño del trabajador:

Del entorno de trabajo:

  • Condiciones de diseño del entorno o puesto de trabajo:…accesibilidad, ergonomía, espacio reducido.
  • Condiciones del entorno inadecuadas: iluminación insuficiente, temperatura ambiente fuera de rango saludable, ruido, polvo, vibraciones, trabajos a la intemperie…etc.
  • Orden y limpieza insuficiente.
  • Condiciones deficientes de equipos e instalaciones.
  • Ausencia de sistema de protección frente al fallo.

 

De la tarea:

  • Tarea diseñada deficientemente o muy compleja.
  • Planificación deficiente.
  • Carga de trabajo excesiva o demasiado baja. Presión de tiempo, interrupciones, fuentes de distracción.
  • Ausencia de procedimientos operativos, o deficientemente divulgados.
  • Trabajo en equipo deficiente.

 

Personales:

  • Competencia insuficiente para abordar el trabajo, carencia de aptitudes, experiencia insuficiente, formación deficiente.
  • Condiciones físicas del trabajador.
  • Fatiga, estrés, motivación.
  • Factores personales externos: preocupaciones familiares, conyugales, etc.
  • Alcohol, medicamentos, drogas…

 

Organizacionales:

  • Cultura de Seguridad de la organización.
  • Falta de liderazgo en seguridad de la Dirección y mandos.
  • Supervisión insuficiente.
  • Gestión del cambio.
  • Gestión de mantenimiento.
  • Control operacional.
  • Higiene industrial.
  • Medicina preventiva y promoción de la salud.
  • Gestión de emergencias.
  • Auditorías, revisión y control.

 

 

 investigación de causas de accidentes

Ejemplo de investigación de causas de accidentes.

Algunas organizaciones han incorporado ya en sus métodos de análisis una relación codificada de dichos factores para que ayuden al equipo de análisis e investigación a determinar las verdaderas causas raíz de los incidentes y les permita proponer acciones correctivas y preventivas que afecten profundamente al sistema de gestión de seguridad en lugar de limitarse, exclusivamente, a paliar los efectos más previsibles o de primera línea.

 investigación de causas de accidentes

Codificación sistemática en investigación de causas de accidentes

 

 Autor: FRANCISCO JAVIER LARA COLMENERO

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